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謝勇：技術(shù)是一種融合
——本刊專訪杭州杭寧熱能科技有限公司總經(jīng)理謝勇
在中國的熱泵行業(yè)，杭寧算是一個(gè)后起之秀，發(fā)展至今雖然只有短短兩年時(shí)間，但卻已經(jīng)在“上有天堂，下有蘇杭”地區(qū)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
也許是延承了熱泵行業(yè)江浙技術(shù)流派的風(fēng)格，杭寧從開創(chuàng)伊始，便把對(duì)品質(zhì)的追求放在首位，在技術(shù)上精益求精。杭寧總經(jīng)理謝勇視品質(zhì)為企業(yè)的生命線，將品質(zhì)定位在決定企業(yè)興衰成敗的高度。
好品質(zhì)的艱辛，就跟治病一樣，過程是痛苦的，需要長久的堅(jiān)持力和忍耐力。既然選擇了品質(zhì)路線，謝勇一定做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
謝勇喜歡打籃球和讀史書，籃球是一項(xiàng)依靠靈活多變的技巧和團(tuán)隊(duì)精神來取勝的體育競技活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)攻時(shí)，要及時(shí)跑位，加強(qiáng)配合，出其不意，形成“空檔”，爭取投籃的機(jī)會(huì)；在防守時(shí)，要盯住對(duì)手，嚴(yán)防死守，防止被鉆空子。謝勇經(jīng)常組織公司團(tuán)隊(duì)進(jìn)行籃球比賽，并親自參與，在比賽中，他悟出持久戰(zhàn)更需要技巧和團(tuán)隊(duì)精神的配合。
謝勇喜歡看書，每晚必定要看著書才能入睡。他喜歡讀歷史書，而歷史人物中謝勇最喜歡衛(wèi)青，最欣賞衛(wèi)青的“技術(shù)”和“品質(zhì)”。作為一個(gè)有軍事才能，有謀略的政治家，軍事家，衛(wèi)青具有道家老子所主張的“上善若水，厚德載物”的品質(zhì)，用的是自然之心，不強(qiáng)求，不驕躁，淡定，謙恭，容納百川。
同樣追求技術(shù)和品質(zhì)的謝勇，正帶領(lǐng)自己的骨干團(tuán)隊(duì)，憑借對(duì)熱泵事業(yè)的熱愛、對(duì)技術(shù)的執(zhí)著以及對(duì)品質(zhì)的不懈追求，引領(lǐng)杭寧逐漸在熱泵行業(yè)開辟出自己的一片新天空。
家用空氣能市場(chǎng)目前面臨四大瓶頸
《亞洲新能源》：謝總您好，首先能否簡單介紹一下杭寧的發(fā)展歷程？
謝勇：好的。杭寧的技術(shù)雛形在7年前實(shí)際上已經(jīng)產(chǎn)生了，但是杭寧品牌的歷史還不到兩年，是個(gè)很年輕的企業(yè)。
我和我的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在2004年就了解到熱泵這一個(gè)新興行業(yè)。當(dāng)時(shí)我們?cè)诎不找粋€(gè)著名的空調(diào)企業(yè)從事項(xiàng)目并創(chuàng)立了熱泵事業(yè)部，但是后來，這家企業(yè)放棄了熱泵這一塊，但是我們不愿意放棄這一個(gè)非常有潛力的行業(yè)，所以我?guī)е聦俚膱F(tuán)隊(duì)就獨(dú)立自主依靠自己的技術(shù)積累，來到杭州創(chuàng)立了杭寧公司，專注于熱泵產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)。
《亞洲新能源》：根據(jù)您在這個(gè)行業(yè)7年的經(jīng)驗(yàn)，您認(rèn)為這個(gè)行業(yè)前景如何？
謝勇：我認(rèn)為空氣能的前景是非常不錯(cuò)，因?yàn)樗旧硎且粋€(gè)陽光產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品在節(jié)能、安全、環(huán)保領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)的熱水器包括電熱水器、燃?xì)鉄崴鞫季哂泻艽蟮膬?yōu)勢(shì)，沒有理由得不到快速的發(fā)展。
《亞洲新能源》：但是據(jù)我們調(diào)查得到的資料，目前空氣能在熱水器市場(chǎng)上所占的份額還是比較小，大概只有5%左右，對(duì)此，您認(rèn)為是什么原因？
謝勇：空氣能分為兩種：家用型和商用型。家用型的市場(chǎng)份額確實(shí)不大，但商用型在東南沿海省份，比如江蘇、浙江、福建、廣東等地的大型生活熱水工程項(xiàng)目上已經(jīng)占到了70%左右的市場(chǎng)份額。
《亞洲新能源》：目前家用空氣能市場(chǎng)打不開。您認(rèn)為問題出在哪里呢？
謝勇：家用空氣能市場(chǎng)目前面臨四大瓶頸。第一點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為是最關(guān)鍵的原因，就是行業(yè)缺乏國家相關(guān)的政策支持。前幾年，太陽能行業(yè)得到飛速發(fā)展，就是跟國家相關(guān)補(bǔ)貼政策以及最近的家電下鄉(xiāng)政策的推動(dòng)很有關(guān)聯(lián)。國外有些國家如歐洲、南非、澳大利亞，都對(duì)熱泵熱水器有補(bǔ)貼，因此在這些國家市場(chǎng)發(fā)展很迅速。在中國，空氣能熱泵行業(yè)如果能得到國家的相關(guān)政策支持，同樣能夠得到快速的發(fā)展。
第二個(gè)原因，主要是熱泵產(chǎn)品價(jià)格比較高。打個(gè)比方，一臺(tái)普通的燃?xì)鉄崴骰蛘唠姛崴魇蹆r(jià)大概在1000多到2000的樣子，有些比較低端的品牌只賣幾百塊錢。但是空氣能產(chǎn)品的售價(jià)就是降不下來，一臺(tái)最便宜的家用型產(chǎn)品售價(jià)就在4000元以上，大部分主流產(chǎn)品都在7000元-8000元左右，甚至有上萬元的。
第三個(gè)原因，是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，技術(shù)沒有非常成熟。燃?xì)鉄崴骱碗姛崴鞯漠a(chǎn)品雖然并不很節(jié)能，但是由于結(jié)構(gòu)原理比較簡單，技術(shù)也比較成熟，不太容易出現(xiàn)故障。但是空氣能產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，技術(shù)面廣，若技術(shù)不成熟，帶來的故障率將會(huì)很高，熱水器產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，對(duì)消費(fèi)者來說是一件非常頭痛的事情。此外，經(jīng)銷商在考慮選擇產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮情緒。
第四個(gè)原因就是安裝?？諝饽軣崴髁慵貏e是水箱占地面積很大，對(duì)安裝條件要求也很高。所以消費(fèi)者會(huì)感到非常難以接受。綜合以上四點(diǎn)，就是（家用）空氣能熱泵行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。
技術(shù)是一種融合
《亞洲新能源》：您和您的團(tuán)隊(duì)都是技術(shù)出身，又在業(yè)內(nèi)積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，所謂“內(nèi)行看門道”，杭寧的產(chǎn)品在技術(shù)上具備了很多的先天優(yōu)勢(shì)。
謝勇：一個(gè)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力眾說紛紜，可以表現(xiàn)很多方面。我和我的團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為建立技術(shù)優(yōu)勢(shì)的首要工作是建立技術(shù)規(guī)范。杭寧2009年建立伊始，第一步不是馬上上馬做產(chǎn)品，而是進(jìn)行技術(shù)的相關(guān)認(rèn)證。我們建立了國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室并通過驗(yàn)證。我們公司堅(jiān)持以ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)組織產(chǎn)品的研發(fā)及生產(chǎn)管理，所生產(chǎn)的產(chǎn)品均獲得國家強(qiáng)制“CCC”認(rèn)證或生產(chǎn)許可認(rèn)證。針對(duì)國外市場(chǎng)，我們也根據(jù)不同的地域，通過了CE、GS、UL等相關(guān)認(rèn)證。
《亞洲新能源》：杭寧最成功的技術(shù)產(chǎn)品是哪種？
謝勇：低溫?zé)岜脵C(jī)組，零下15度也可以保持正常工作。
《亞洲新能源》：零下15度？！眾所周知，空氣能熱水器和太陽能熱水器一樣對(duì)工作環(huán)境要求較高，很多空氣能品牌在南方可以做得風(fēng)生水起，但是對(duì)北方市場(chǎng)卻一籌莫展，就是因?yàn)榈蜏叵拗破洚a(chǎn)品的運(yùn)作功效。杭寧主要是通過什么方法克服這個(gè)難題的呢？
謝勇：我們產(chǎn)品的電機(jī)是三檔轉(zhuǎn)速電機(jī)，可以根據(jù)使用環(huán)境靈活調(diào)節(jié)，保持產(chǎn)品的使用壽命。市場(chǎng)上很多空氣能產(chǎn)品使用的是空調(diào)的壓縮機(jī)，所以在特定環(huán)境下（比如特殊高溫或低溫下）是無法正常工作的。而杭寧的家用機(jī)和商用機(jī)都是用日本著名白電企業(yè)日立公司生產(chǎn)的專業(yè)熱泵式壓縮機(jī)，采用環(huán)保R417A工質(zhì)，可以在零下15度到43度之間完全正常地工作。
關(guān)于產(chǎn)品在低溫下的工作原理，主要是考慮到壓縮機(jī)的壓縮比（高溫高壓端和低溫低壓端之比），一般要保證正常工作必須小于7.5。在嚴(yán)寒環(huán)境中，壓縮比有可能會(huì)達(dá)到9，甚至10，所以有些產(chǎn)品就不能正常工作。杭寧獨(dú)有一個(gè)回?zé)峒夹g(shù)，就是將高端高壓端的壓力傳輸?shù)降蜏氐蛪憾?，從而有效降?/span>壓縮比，并同時(shí)提高10%以上的COP（制熱系數(shù)）。此外，我們的控制系統(tǒng)也會(huì)對(duì)使用狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)和調(diào)整，確保正常的工作狀態(tài)。這樣就構(gòu)成了一個(gè)完整的熱泵體系。
杭寧部分產(chǎn)品出口到俄羅斯、瑞典等北方寒冷國家，經(jīng)過實(shí)際環(huán)境考驗(yàn)，使用中沒有任何問題。所以低溫對(duì)杭寧空氣能產(chǎn)品來說根本不是一個(gè)問題。
《亞洲新能源》：您認(rèn)為熱泵行業(yè)未來技術(shù)的亮點(diǎn)主要在哪里？
謝勇：目前我們正在主推一個(gè)新產(chǎn)品，叫做熱泵熱水機(jī)組三合一，可以同時(shí)滿足一年四季的熱水供應(yīng)，冬季的地板采暖，以及夏季的空調(diào)使用，而且在夏天使用空調(diào)的時(shí)候，免費(fèi)獲得大量的熱水。
我們考慮到市場(chǎng)上大部分消費(fèi)者無法直接接受一個(gè)較高價(jià)格的熱水器，但是如果是以能夠整合這三大功能，達(dá)成完全環(huán)保、節(jié)能的生活方式，切切實(shí)實(shí)的全方位提升消費(fèi)者的生活品位，這樣我們的客戶——主要是別墅和高檔公寓的消費(fèi)群體就有充分的選擇余地來了解并使用我們的產(chǎn)品。
其實(shí)，不管是哪個(gè)行業(yè)，我認(rèn)為真正的技術(shù)就是一種融合，就像手機(jī)行業(yè)的后起之秀蘋果，能超過老牌勁旅諾基亞，成為手機(jī)行業(yè)銷量第一的品牌，贏的就是蘋果更懂得技術(shù)的融合。
熱泵行業(yè)也一樣，完全單一的產(chǎn)品已越來越無法滿足消費(fèi)者的需求，誰真正懂得技術(shù)的融合，誰就能贏得更大的市場(chǎng)和消費(fèi)者。
品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生命線
《亞洲新能源》：前面談到了杭寧的技術(shù)，那么目前在空氣能行業(yè)，在攻克市場(chǎng)的方法上分成了兩大流派——廣東的品牌流，他們的技術(shù)也許不是很出眾，但是品牌做得非常好；另外一派是江浙的技術(shù)流，品牌也許不是很強(qiáng)，但是在技術(shù)上精益求精，杭寧應(yīng)該就是屬于這個(gè)流派，那么謝總認(rèn)為技術(shù)流和品牌流誰能真正掌握市場(chǎng)呢？
謝勇：我認(rèn)為無論是走哪種路線都是可以的，但都要經(jīng)過經(jīng)銷商和消費(fèi)者的檢驗(yàn)和認(rèn)可。走品牌路線，企業(yè)可以做得很大很有影響力，大家回來購買你的產(chǎn)品，但是如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，技術(shù)不過關(guān)，那么不但對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者是一種利益的損害，歸根到底，也讓這個(gè)企業(yè)的品牌受到了損失。
走技術(shù)路線也是一樣，也許剛開始你知名度低，得不到市場(chǎng)的認(rèn)可，但是通過時(shí)間積累，慢慢慢慢做起來，讓消費(fèi)者知道這個(gè)產(chǎn)品好，不會(huì)出問題，這樣一傳十，十傳百，你的品牌的影響力也就會(huì)壯大。
《亞洲新能源》：我們雜志有一個(gè)觀點(diǎn)，技術(shù)是品牌的基礎(chǔ)，品牌是技術(shù)延伸?？磥砗椭x總的觀點(diǎn)不謀而合。
謝勇：說到底還是一個(gè)品質(zhì)問題。品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)的生命線，將品質(zhì)做上去，得到經(jīng)銷商、消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)就能很健康的存活下去。我們的部分市場(chǎng)是在海外發(fā)達(dá)國家，他們的市場(chǎng)對(duì)品質(zhì)的要求更為嚴(yán)格，也給我們提出了更大的考驗(yàn)。
總而言之，我們的品牌理念就是致力于顧客提供一個(gè)更節(jié)能、更舒適、更清潔的居住環(huán)境。
《亞洲新能源》：作為一家中小型企業(yè)，杭寧在市場(chǎng)推廣過程中一定遇到了不少的困難，您和您的團(tuán)隊(duì)是如何將杭寧注重品質(zhì)的概念推向市場(chǎng)的呢？
謝勇：我們花費(fèi)了半年時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)認(rèn)證之后開始生產(chǎn)產(chǎn)品。去年初我們很審慎地在福建、浙江地區(qū)選擇注重品質(zhì)的經(jīng)銷商進(jìn)行定向銷售，數(shù)目當(dāng)然不是很多。建立小型銷售渠道，既能夠通過了解市場(chǎng)來降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也為了保證我們整體產(chǎn)品銷售的規(guī)范性和明晰性。當(dāng)然，建立很大的銷售渠道不是不行，但是如果品質(zhì)出現(xiàn)問題，買單的不僅僅是消費(fèi)者和經(jīng)銷商，更是企業(yè)自身。
經(jīng)過一年多的市場(chǎng)開拓，目前杭寧的終端渠道已經(jīng)逐步建立起來了，我們的國內(nèi)重點(diǎn)市場(chǎng)在福建、浙江和江蘇，未來將向江西、湖南、云貴地區(qū)擴(kuò)展。當(dāng)然，最終目標(biāo)還是全國，包括很少企業(yè)關(guān)注的北方市場(chǎng)。
《亞洲新能源》：除了鉆研技術(shù)，謝總平時(shí)有什么興趣愛好？
謝勇：我平時(shí)的業(yè)余愛好主要有兩個(gè)：一是打籃球；二是看書，主要是歷史書，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每晚一定要看著書才能入睡。
《亞洲新能源》：籃球是一項(xiàng)依靠靈活多變的技巧和團(tuán)隊(duì)精神來取勝的體育競技活動(dòng)，您覺得打籃球和您做企業(yè)有什么互通之處嗎？
謝勇：公司有專門的籃球隊(duì)，我本人是籃球隊(duì)的隊(duì)員，我們定期會(huì)組織比賽，可以說，籃球比賽讓我看到了公司發(fā)展的一個(gè)方向。打球要團(tuán)結(jié)協(xié)作，默契配合。開始的時(shí)候，大家各自為戰(zhàn)，不管近遠(yuǎn)，逮著球就投，結(jié)果可想而知。一支球隊(duì)要打贏比賽，必須靠全體隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，爭取投籃的最佳時(shí)機(jī)。
打籃球能讓我們?cè)鰪?qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的凝聚力和向心力，提高全體員工的主動(dòng)性、責(zé)任感與榮譽(yù)感。
《亞洲新能源》：您喜歡看歷史書，有沒有特別喜歡的的歷史人物？
謝勇：漢代的名將衛(wèi)青是我最喜歡的歷史人物，我最欣賞他的“技術(shù)”和“品質(zhì)”。他的“技術(shù)”表現(xiàn)在他的打仗上，他打的仗全部都是以少勝多的硬仗，多次挫敗了匈奴，為漢王朝向北開疆拓土立下汗馬功勞。在生活中，他待人接物謙恭有禮，寬厚低調(diào)，隱忍淡定，對(duì)皇帝忠心耿耿，在那個(gè)非常危險(xiǎn)的年代最終能得到善終，體現(xiàn)了他非常優(yōu)秀的“品質(zhì)”。
《亞洲新能源》：希望您和杭寧企業(yè)也能夠像漢朝的衛(wèi)青將軍一樣，以技術(shù)和品質(zhì)為劍，為熱泵熱水器的發(fā)展開疆拓土。
謝勇：謝謝。